Customer Success & Product Manager

Vi ser etter deg som trives i skjæringspunktet mellom produktutvikling, strategi og kundeoppfølging – og som liker tanken på å jobbe tett med både kunder og utviklere for å skape løsninger som faktisk gjør en forskjell.

Hos oss får du en unik kombinasjon av strategisk ansvar og praktisk påvirkning i et miljø der arbeidspsykologer, utviklere og konsulenter sammen bygger digitale verktøy som bidrar til bedre rekruttering og arbeidsmiljø i norske virksomheter. Ebber og Communiq er i vekst, og vi ser etter nye kollegaer i ulike roller som vil være med å påvirke retningen, bidra til vekst og utvikle seg faglig i et lite, engasjert miljø med store ambisjoner.

Rollen vi ser etter er todelt:

1. Kundeoppfølging (Customer Success Manager)

Du blir ansvarlig for å onboarde og følge opp kunder på en profesjonell og faglig måte.

• Rådgi og støtte kunder i bruk av vårt arbeidspsykologiske testverktøy – Ebber

• Holde kurs og opplæring for nye kunder

• Lede et juniorteam for salg og markedsføring

2. Produktutvikling og strategi (Product Manager)

Du blir en sentral del av teamet som blant annet utvikler og videreutvikler Ebber, vårt forskningsbaserte testverktøy for rekruttering.

• Lede et lite, remote utviklerteam for å planlegge og følge opp utviklingsprosjekter

• Oversette kundebehov til teknologiske løsninger og strategier

• Legge strategi for nye produkter og konsepter

Hvem er du?

Vi tror du har høyere utdanning innen for eksempel organisasjonspsykologi, HR, markedsføring, innovasjon, teknologi, kommunikasjon eller forretningsutvikling, og erfaring fra ett eller flere av områdene:

• Kundeansvar, produktutvikling, salg eller rådgivning

• Rekruttering eller HR

• Koordinering mellom tekniske og kommersielle team

• Utvikling eller salg av digitale løsninger / SaaS-produkter

Dette er hvem vi tror du er, men vi er et lite miljø og vektlegger i høy grad personlig egnethet. Du burde trives med variasjon, å ta initiativ, og like å jobbe både analytisk og operativt.

Hvordan er det å jobbe hos oss?

Hos oss blir du en del av et lite og sammensveiset miljø der faglig nysgjerrighet og utviklingslyst står høyt. Vi jobber tett på hverandre og du vil få stor innflytelse på hva vi lager og hvordan vi jobber. Her er det kort vei fra idé til beslutning, og du får ansvar, tillit og rom til å prøve ut egne initiativ. Kontoret vårt i Bogstadveien fungerer som samlingspunkt – men vi vet også at gode tanker ofte kommer når du får jobbe på din egen måte. Hos oss får du mange fordeler, og vi blir enige om lønn sammen basert på erfaring og kompetanse.

Om bedriften: Vi utvikler forskningsbaserte, brukervennlige verktøy som hjelper ledere og HR å ta bedre beslutninger i rekruttering og arbeidsmiljø. Plattformene Ebber (testverktøy for rekruttering) og Communiq (medarbeider- og arbeidsmiljømålinger) eies og driftes av oss, og brukes av virksomheter i både privat og offentlig sektor. Teamet vårt er lite og faglig sterkt med bakgrunn fra arbeids- og organisasjonspsykologi, og vi samarbeider tett med fagmiljøer for å utvikle løsninger som gjør en reell forskjell i arbeidslivet.

Om søknadsprosessen

Svar på de tre spørsmålene under og legg ved en CV snarest. Vi behandler søknader fortløpende.

I alle våre rekrutteringsprosessen benytter vi oss av testverktøyet Ebber. Dersom vi finner din profil relevant vil vi sende deg en invitasjon til å ta en evne- og personlighetstest.

Spørsmål? Ikke nøl med å ta kontakt med Rebecca Hjelset på [email protected]